Wie können Maschinen unsere Herzen erobern?

„Der macht doch wieder, was er will!“ Dass wir Maschinen eine Art Charakter zuschreiben, der einen ganz bestimmten Nerv bei uns trifft, beweisen schon einfachste Geräte. Die unendlich vielen Witze, Memes und Videos, die es darüber gibt, wie Drucker mal wieder aus “Eigensinn” nicht drucken “wollen”, zeigen das sehr eindrücklich. Auch bei komplexeren Maschinen sind wir dazu geneigt, sie zu vermenschlichen.

Reicht es dabei aus, dass ein Roboter ein freundliches Lächeln hat oder aussieht wie ein niedliches Haustier, damit wir ihn nicht nur akzeptieren, sondern sogar gerne einsetzen? Michael Springer gibt in seinem Artikel “Freundliche Maschinen” ein paar interessante Denkanstöße zu diesem Thema: